Bekijk het interview met Gunter De Baerdemaker (Anaco Shipping) en schipper Robert Scholten (Zambezi). We gingen langs op kantoor én aan boord, en tonen hoe Tresco Fleet en Tresco Navigatie hun werking versterken.
Waarom vlootbeheer efficiënter moet in de binnenvaart
Bevrachters staan dagelijks onder druk. Elke minuut telt, en foutieve of laattijdige info kan leiden tot misverstanden, wachttijden en frustraties. In een sector waar timing alles is, blijft de communicatie met schepen vaak een bottleneck. Wie zijn scheepsposities pas weet na een telefoontje, loopt altijd achter de feiten aan.
Case: Anaco Shipping – een familiebedrijf met overzichtsnood
Anaco is een chartering office en familiebedrijf dat een dertigtal schepen bevracht. Communicatie is hun handelsmerk: “Onze klanten krijgen altijd iemand aan de lijn,” zegt Gunter De Baerdemaker. Maar richting de vloot was dat minder evident. Schippers bezorgden hun posities via manuele updates, niet altijd accuraat of op tijd. Het gevolg? Planners die telkens moesten bellen om te weten waar een schip zich bevond.
De overstap naar Tresco Fleet
Met Tresco Fleet beschikt Anaco vandaag over een realtime vlootoverzicht. Elk schip, elke positie, elke beweging zichtbaar in één interface. “We gebruiken het dagelijks. Het ondersteunt onze werking in kwaliteit en efficiëntie,” aldus Gunter.
Planners hoeven niet langer te bellen. Ze loggen in en weten meteen welk schip waar ligt – en wanneer het verwacht wordt. Die inzichten worden ook gedeeld met klanten: zij weten perfect wanneer hun lading aankomt.
Wat zeggen de mensen aan boord?
Aan boord van de Zambezi vertrouwt schipper Robert Scholten op de navigatiesoftware van Tresco:
“Je kunt erop vertrouwen. Je ziet de kaainummers, de snelheid, de andere schepen. Als je de goeie lijn aanhoudt, weet je dat je goed zit.”
Wat dat voor bevrachters betekent? Meer rust, minder twijfel, hogere betrouwbaarheid.
Ook klanten profiteren van de upgrade
Een correcte aankomsttijd is niet enkel belangrijk voor de planner, maar ook voor de klant. Met Tresco Fleet deelt Anaco transparante data: “Onze klanten willen weten wanneer hun schip vertrekt of aankomt. Nu kunnen we dat gewoon tonen,” zegt Gunter.
Tresco als partner, geen leverancier
Wat Anaco waardeert, is niet alleen de software. “Als je naar Tresco belt, krijg je hen altijd aan de lijn. Vertrouwen en communicatie zijn het belangrijkste,” benadrukt Gunter.
Die persoonlijke aanpak maakt het verschil: een technische oplossing die voelt als een samenwerking.
Van bellen naar weten
Tresco Fleet heeft Anaco geholpen om hun vlootbeheer te digitaliseren zonder complexiteit. Minder bellen. Meer weten.
De voordelen op een rij:
- Realtime zicht op de volledige vloot
- Minder manuele communicatie
- Snellere respons richting klanten
- Betrouwbare data voor planning
- Ondersteuning met menselijke service
Klaar om je vlootbeheer te stroomlijnen?
Contacteer ons om te ontdekken hoe Tresco Fleet jouw kantoorwerk kan verlichten en je klantcommunicatie versterkt.
